薛桂文專訪 「蕭玉鳴─ 黏巴達修女 愛錢不愛獎」財團法人厚生基金會網站/醫療奉獻獎/第12屆 (2002年)
●蕭玉鳴小檔案
蕭玉鳴(Matilde Sansolis Serneo
)，1934年1月26日生於菲律賓中部ILOILO省，19歲加入天主教仁愛修女會，1959年馬尼拉天主教聖道馬斯大學護理系畢業後，在母校
附屬醫院服務一年，隨即奉派來台，先後在台北天母露德之家、宜蘭頭城聖芳濟安老院照顧孤兒、老人，1989年轉至天主教台東聖母醫院，服務台灣貧病弱勢迄今。她的座右銘是菲國一名總主教的詩Others：「我的祈禱為別人……，活著為別人。」印證蕭玉鳴40年來在台灣的奉獻，她已做到對自己的期許。
40多年來，她堅持提供病患最好的照護，餵食、擦澡……凡是躬親，還處處盯著同仁，不得偷懶……；在獲悉得獎後，她只問有沒有錢？希望把獎折現；因為醫院快撐不下去了，她寧可換錢好照顧貧病。
採訪醫療奉獻獎多年，從沒見過這麼「愛錢」的得獎人。蕭玉鳴修女一獲悉得獎消息，第一個反應竟是：「能不能將獎牌折現，給我錢？」在台東聖母醫院服務的蕭修女解釋，醫院太窮了，經營不下去，如何能再繼續照顧貧苦大眾？所以，她要現金，不要獎牌。
這個全心為台灣貧苦弱勢所繫的老修女，可是土生土長的菲律賓人。高中畢業即發願成為修女的蕭玉鳴，正趕上菲國天主教會海外宣教的開端，她虔心祈禱上帝給她 奉獻的機會，終於在1966年踏上來台的旅程。
外籍宣教人員工作前，得先學會本地語，蕭修女怎麼也學不會閩南語，遲遲無法跨出服務第一步，她又急又氣，一度想回國算了。但一位老神父告訴她，人生到老都要不斷學習，勸她不能就從此放棄。但成為修女前，蕭玉鳴的母親曾極力勸阻說，萬一吃不了苦跑回家，豈不讓人笑話？就為了不讓媽媽丟臉，也為了不辜負老神父鼓勵，蕭玉鳴堅持下來，一待就是四十多年。
她先在台北天母露德之家照顧孤兒，並在天母、士林一帶，挨家挨戶拜訪、宣教，遇有殘病、中風、行動不便者，便提供居家護理或陪伴就醫。當時，位於石牌的振興醫院收治了許多小兒麻痺病童，蕭玉鳴偶爾也到振興幫助病童復健。
1967年，教會設在宜蘭頭城的聖芳濟安養院，人力不足，蕭玉鳴奉派支援。那時院內收容十多名孤苦無依的失能老人，吃喝拉撒全仰賴他人。長期臥床的老人 往往脾氣不好，動輒對照顧人員大呼小叫，惡言相向；這樣的工作，本地人無人肯做，蕭玉鳴卻甘之如飴，後來安養院不得不另從菲律賓請來三名看護員。蕭玉鳴奔波台北、頭城兩地服務，直到1974年，自覺需再進修，因而返菲修習護理碩士。兩年後，台灣急缺人手，召她返台；她放下未完成的論文、即將到手的學位，火速回到頭城，又一頭栽進老人照顧工作中。 在近四分之一世紀裡，蕭玉鳴就像個救火隊，那裡缺人，她往那裡去；一會兒頭城、一會兒台北；一度，修會在嘉義鹿草鄉設置的天主教診所缺護理人員，蕭玉鳴又南下，照顧當地的老弱病患。
1989年，蕭玉鳴才在台東聖母醫院「安定」下來；但台東醫院人手不足，蕭玉鳴即使已55歲、鬢髮漸白，仍得像年輕人一樣，將常24小時值班。
工作雖辛苦，蕭玉鳴的服務可從不打折扣。曾與她共事十多年的蘇秀蓮說，蕭修女最在乎病人舒不舒服。當年在她手下受訓，每天早上進病房，第一件是就是穿起雨衣，為病人洗澡，總要病人身上沒有一絲異味、床單一塵不染，蕭修女才滿意。 在聖母醫院服務20年的陳櫻花也說，只要蕭修女出現病房，護理人員個個精神緊繃，因為她好像時時刻刻都在背後，監督護士是否把病人照顧好？工作人員常私下叫她「病房警察」、「病歷警察」。
在蕭修女眼中，護理人員本就該提供「全人護理」，把病人每一方面的需求都照顧到，所以她親自替病人餵飯、擦澡，也用同樣標準要求同仁；只要發現不夠好，一 定勸說同仁做到為止。這種鍥而不捨的精神，也為她博得「黏巴達修女」稱號。
國內實施醫院評鑑制度，醫院不符標準，便經營不下去，院方便請蕭玉鳴在臨床服務外，兼顧行政。蕭玉鳴肩上的責任更重了。 為此，蕭修女到處找資料、請教人，用她不太靈光的中文翻譯英文、製作各類手冊，也為原本由醫師「自由發揮」的簡陋病歷，設計出詳細表格，建立起符合標準的 病歷管理制度。
此外，保險要求申報資料都得採用國際疾病分類的編碼(ICD)，年紀一大把的蕭修女，從頭研讀一本本厚厚的疾病分類書籍，為了搶時間，她甚至常在門診沒有 病人的空檔K書；學會了分類方法，她又為每一份病歷標上正確的分類號碼，有時臨床工作多，又得登載眾多病歷，忙到半夜12點是常事。
近幾年人力較充足了，蕭玉鳴才不必兩頭忙。然而，熱心的蕭修女可沒時間休息，她開始幫助台東菲籍新娘和勞工，這些修女的同鄉在異國生活並不容易，舉凡家庭暴力、雇主欺凌，許多人第一個求助的不是警察，而是修女。擔任台東外事警察十年的陳允萍指出，蕭修女是當地菲籍人士的庇護站，不厭其煩地為他們奔走、協調，警方常在三更半夜接到修女求助電話。當警方遇到偷渡、違法打工而遭拘留的菲籍人士情緒不穩時，總是先想到蕭修女；她是撫慰這些異鄉遊子最有效的定心丸。蕭修女的熱心出了名；連台北馬尼拉經濟文化處都委任她做台 東地區連絡站。
對蕭修女而言，貧苦弱勢者的問題，就是她的負擔，一定要為他們解決，她才能放下心來。多年前，曾有一對小兄弟父母離異，父親酗酒，總是飽一頓、餓一頓，修 女對他們特別關心，兄弟倆便常上醫院找修女「討」飯吃，跟前跟後喊她「阿媽」；每天晚上，修女一再催促下，兄弟倆才依依不捨，牽著小手回家。時間久了，修女終於忍不住，找了社工人員登門拜訪，請父親對孩子多用心；當父親的惱羞成怒，把小孩的用鐵鏈拴起來，從此禁止他們到醫院。一天，哥哥偷跑出 來了，修女照例餵他吃過晚飯，就趕他回家；小傢伙眼中帶淚，一步一回首。 沒想到，小孩回家後，竟遭父親遭父親毒打而傷重住院，蕭修女獲悉後自責不已；怪自己當晚沒把孩子留下，更怨自己沒早設法為兩個可憐的小東西安排出路。她與社政單位四處奔走，終於把兩兄弟送到天主教機構寄養，脫離了悲慘的生活。
經過四十多年，台灣早已擺脫當年的落後，但貧病弱勢並未絕跡；蕭修女的熱心、急於奉獻依舊，卻感於手邊籌碼愈來愈不足，為此煩惱不已。 她說，全民健保雖然掃除了大部分就醫的經濟障礙，民眾仍得部分負擔，但未必人人拿得出錢來；向聖母醫院這種只管照顧病人、不計較盈虧的醫院，可不能倒。可是教會捐助少，醫院入不敷出，醫院養活自己都成問題，如何照顧病人？
「你一定覺得我很愛錢，」蕭玉鳴靦腆地說：「這違背了我向上帝發的安貧誓言。」儘管如此，為了讓這個貧民的庇護所維持下去，也為了讓更多病痛得到撫慰，老修女尷尬地學習外界伸手，她說，天主應該原諒她的「愛錢」吧﹗
